投诉12315没有用,我该怎么办?

您可通过法律途径维权。依据《消费者权益保护法》,商家售假侵犯消费者权益,12315调解无果后,可诉诸法律。若不及时处理,可能导致权益受损加剧,错过维权时效。
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可起诉维权。具体操作:1.收集证据,如购买记录、商品照片等;2.撰写起诉状,明确诉求;3.提交至有管辖权法院;4.参与庭审,陈述事实;5.等待判决,执行结果。若胜诉,商家需赔偿损失。
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常见处理方式有协商、投诉、诉讼。可先尝试与商家协商,协商无果再向工商或消协投诉,仍无法解决则提起民事诉讼,根据具体情况选择最佳途径。
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